一线新闻江门市平安通项目正式开
江门日报讯（文/图记者/唐达通讯员/雷志强）“有紧急事件，按红色按钮！有生活需要，按绿色按钮。”昨日上午，我市“平安通”项目正式开通，蓬江、江海两区名长者、残障人士等率先受惠。接下来，“平安通”项目将于年底前覆盖蓬江、江海两区的0名符合条件的服务对象，并力争用3—5年时间，实现全市覆盖，打造具有江门特色的居家养老助残服务品牌。
▲“平安通”服务将为长者和残障人士提供救助和支援服务
“平安通”项目是我市首届“养老·助残”公益创投活动项目，由蓬江区恒爱社工综合服务中心和中山公共信息服务有限公司、中山好士佳电器有限公司联合体成功竞投并承接，将打造成综合性居家养老助残服务项目。这标志着我市居家养老助残服务体系进一步完善，是我市创新社会治理的一项全新举措。
“‘平安通’主要是为长者、残疾人提供24小时紧急救助和支援服务。”市社工委相关负责人表示，与香港以及其他城市的类似项目相比，江门“平安通”项目在定位方面凸显了“线上服务”与“线下服务”对接的特点，“线上”实现了“平安通”用户与服务平台的对接，“线下”实现了社会资源与项目服务需求的对接。
该负责人表示，“线上服务”与“线下服务”的对接，“也实现了‘平安通’项目与‘大民政’、公益创投、居家养老服务项目，以及公共服务站、社工机构、义工、有偿无偿服务等社区服务实体的资源对接”，由此“把‘平安通’项目建成资源共享、服务对接的综合性服务平台，让在家的老人享受社会各方的关心关爱”。此外，“平安通”项目的开通与推广，也将为我市社工与义工对接，社工队伍人才发展产生重要影响。
“平安通”项目开通仪式现场，还进行了公益合作单位授牌。记者从运营方了解到，项目目前已与医疗、药品、燃气、家政、餐饮等多家企业、商户实现合作对接，提供“线下服务”。该负责人表示，下一步，项目将继续整合社会资源，丰富服务内容，创新服务方式，扩大社会影响，最大限度发挥项目的社会效益。
相关新闻重点服务四类人群记者昨日获悉，我市“平安通”项目首年投入万元，主要覆盖蓬江、江海两区，面向有需求人士提供全天候家居服务支持。项目首年将重点服务四类人群：“三无人员”（无生活来源、无劳动能力、无法定抚养义务人）、孤寡老人、五保户；80岁以上低保老人；90岁以上老人以及低保重度残疾人。
其中，符合政府资助条件的服务对象，可向所属社区居委会提出申请，经审核合格后提交“平安通”服务平台；非政府资助类服务对象可致电“平安通”服务平台（）申请，经评估后将为服务对象安装设备并签订服务协议。
服务过程中，“平安通”服务将通过长者和残障人士家中的专用设备，与24小时运作的呼援中心连接。当有需要时，服务对象只要按下设备的紧急按钮，即可自动连接至服务平台，接线员将因应服务紧急程度作处理。
同时，“平安通”项目还提供如关爱服务、情绪舒缓、家政服务、送餐、家电维修等支援服务。“‘平安通’好方便，（通话）声音很响，（接线员）服务态度也好。”年逾九旬的伍逵老伯是蓬江区首批受惠长者之一，看见社工上门安装“平安通”设备，他觉得既新奇又温馨。接下来，将有更多长者和残障人士从中受惠。
来源：江门日报赞赏
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