把矛盾化解在家门口蓬江区妇联积极整

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

“这个家是没法过下去了，我也不想活了。”近日凌晨两点多，江门市妇女维权与信息服务站蓬江分站工作人员尹佩玲接到了一通电话。原来，该女子觉得经常晚归的丈夫出轨了。在一次争吵后，女子产生了轻生念头。尹佩玲随即轻声细语劝解，并让她第二天来维权站，最终避免了悲剧的发生。

该维权站是蓬江区妇联直接联系服务妇女群众和家庭的窗口，携手蓬江区德信行社会工作服务中心，通过“妇工+社工+志愿者”线上线下同步接访模式，为蓬江区广大妇女儿童和家庭提供纠纷化解、普法宣传、法律咨询、心理疏导、困难帮扶等服务。自年成立以来，维权站共解决逾宗妇女儿童维权个案，以家庭这个最小单元为主阵地，以家事调解为突破口，把矛盾化解在“家门口”，以家庭和谐促进社会和谐，为守护平安蓬江发挥积极作用。

工作人员为陈女士调解家庭矛盾。

妇女维权热线

24小时守护家庭平安

从年起，市妇联将热线调整为24小时接听，使家庭暴力案件、紧急事件都能在求助第一时间得到介入。尹佩玲介绍，除了热线上的支援外，针对有困难、复杂程度较高的个案，维权站会联同村（居）委会、网格员等上门核查情况，评估风险程度和问题需求，制定介入计划，以确保精准解决妇女儿童问题。

“印象最深的一次，是接到一位母亲的求助。”尹佩玲回忆起一宗案例，那是一个大年三十晚上，梁女士因与丈夫发生争吵，在绝望中打算带着1岁的儿子自杀。幸运的是，她在此前社区的宣传中得知了维权热线，于是拨通了这个电话。维权站工作人员一边对其进行自杀危机心理疏导，一边迅速上报蓬江区妇联。其间，妇女维权热线没有挂断，工作人员一直在线安抚梁女士的情绪。蓬江区妇联马上协调公安民警共同上门开展工作。到了梁女士家中后，维权站工作人员纾解梁女士的情绪，了解案情，安抚梁女士的儿子。

工作人员在沟通过程中，发现梁女士疑似有产后抑郁症。工作人员劝告梁女士的丈夫要花更多时间去陪伴和关心妻子，医院就医，并提醒其丈夫在夫妻相处上需要注意的事项，与妻子共渡难关。其后一段时间里，维权站继续密切

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